Atención al cliente
Nuestro equipo de asistencia está preparado para resolver tus dudas y orientarte en cualquier trámite relacionado con JustoCredovia, con información clara y atención profesional. Ya estés valorando registrarte, acabes de crear tu cuenta o uses la plataforma con frecuencia, analizaremos tu solicitud y te explicaremos los siguientes pasos.
En qué podemos ayudarte
Te ayudamos a administrar tu cuenta y te mostramos cómo funciona JustoCredovia de forma progresiva. El equipo atiende de lunes a viernes en el horario laboral de Europa Central (CET) y deriva cada solicitud al área adecuada según su contenido y prioridad. Entre los temas que tratamos habitualmente se encuentran los siguientes:
- Alta, verificación y administración de la cuenta, incluidos los datos personales y las preferencias de riesgo
- Ayuda técnica para manejar la plataforma o la aplicación y solucionar incidencias de funcionamiento
- Consultas sobre depósitos, retiradas, tiempos de procesamiento y opciones de pago disponibles
- Información sobre herramientas, estrategias de trading, funciones basadas en inteligencia artificial y recursos incorporados
- Comentarios e ideas que nos permitan mejorar el servicio
- Asesoramiento para otras necesidades, desde una pregunta general hasta un caso concreto
Datos de contacto
Nuestro objetivo es que utilizar JustoCredovia sea una experiencia clara, segura y sencilla. Para ello ponemos a tu disposición diferentes vÃas de contacto, explicaciones directas y respuestas ajustadas a cada situación. Puedes enviar el formulario, escribirnos por correo electrónico o llamarnos dentro del horario indicado. El cuidado de tus datos y la confianza de nuestra comunidad son prioridades constantes.
Email:
Ubicación: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España
Escribir al soporte
Completa el formulario seguro que encontrarás más abajo e incluye los datos solicitados para que podamos estudiar tu caso y darte una respuesta útil. Normalmente respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables, aunque muchas consultas se atienden antes. Para incidencias técnicas que requieran atención rápida, también puedes usar el chat en directo de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00.